Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Lot365 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoCasino trực tiếp và slot
Lot365 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Liên hệ qua kênh chat trên trang Lot365 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức được đăng trên trang liên hệ của Lot365 để có hồ sơ xử lý rõ ràng.

Phản hồi tài khoản

Đối với vấn đề liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ghi rõ số điện thoại ví và thời gian giao dịch khi liên hệ.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống, bao gồm các phiên nạp rút qua ví điện tử. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính. Dữ liệu được lưu theo thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định, sau đó được xóa an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Quản lý cookies

Cookies phiên đăng nhập là bắt buộc. Cookies phân tích có thể được tắt từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách Lot365 thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trên trang.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại, và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại thông tin giao dịch để đối chiếu tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên Lot365, nêu rõ yêu cầu và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookies bắt buộc duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookies phân tích giúp cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt của mình.

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua kênh hỗ trợ hoặc email chính thức trên trang liên hệ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.